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制砂機行業,解決問題才是售后關鍵

        進入八月份,雖說已經立秋,但是炎熱的天氣一點都沒有轉涼的意思。這個時候很多制砂機廠家都會推出“服務萬里行”等活動,但無論是什么,真真正正的為客戶解決問題才是制砂機行業的售后關鍵。
  現在很多人在購置制砂機設備的時候越來越重視售后服務。但是現在很多小的設備廠家卻又提供不了,造成很多客戶對設備是又愛又恨。豫暉曾經跟一個客戶交流過,客戶就自己對售后服務的理解跟豫暉專家做了推心置腹的回答。他說:我們做生意的除了要保障自己的利潤之外,還需要的就是一個周到的售后服務。我們較不想看到的就是設備購買回去之后,廠家就不理不問。如果是這樣的話,我們生意做不好,對廠家的聲譽也會有損害。對于這周到的服務,我談幾點:1、當打電話給售后的時候,我們希望得到一個很快的回復,幫助我們解決問題。因為一般打電話過去,設備肯定就是出了問題,設備停止作業會給我們帶來很大的損失;2、希望廠家能夠指派專業的維修人員定期來檢查設備,同時講解一些關于制砂機設備的一些知識;3、制砂機廠家可以定期的組織一些培訓,把同地域的人集中到一起,講解一些關于設備的一些知識,技巧,方法,這樣對廠家也是一種變相的名譽傳播。其實說到底,就是一點,就是我們在遇到問題的時候,廠家能夠迅速反應做出回答。豫暉白總聽了這一席話,說道,您的這番話給我們做好售后服務指出了一條明路,我們一定對朝著這方面努力。
  服務不是一朝一夕之事,其貫穿于產品的整個使用過程之中,無時無刻不存在。對于客戶來說,售后的關鍵就是真真切切的為客戶解決問題。豫暉重工成立三十余年,在服務上有著自己獨特的一套理念,在做好大眾之類的服務之后,我們根據客戶的要求,又增添了很多其他的項目,讓客戶在購買設備之后,不會再為售后服務擔憂。
  文章由豫暉制砂機提供:http://hellogoodbyeuk.com
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創建時間 2014-08-12 09:42:34 來源 制砂機網 瀏覽